ماشین ظرفشویی ال جی با بهره‌گیری از سنسورها و سامانهٔ هوشمند عیب‌یابی، در صورت بروز هرگونه اختلال، پیام خطا (Error Code) نمایش می‌دهد تا سریع‌تر منشأ مشکل شناسایی شود. آشنایی با معنی این کدها و راهکارهای برطرف‌سازی آن‌ها نه‌تنها از تماس‌های غیرضروری با تعمیرکار جلوگیری می‌کند، بلکه به کاهش هزینه و زمان تعمیر نیز می‌انجامد. در این مقاله از نمایندگی ال جی، رایج‌ترین ارورهای ماشین ظرفشویی ال جی را بررسی می‌کنیم، علت هر خطا را توضیح می‌دهیم و گام‌های عملی برای رفع آن‌ها ارائه می‌دهیم تا بتوانید دستگاه خود را در کوتاه‌ترین زمان به عملکرد بهینه بازگردانید.
همچنین در زیر ویدیوی جامع ارورهای ماشین ظرفشویی ال جی را برای شما گذاشتیم:
بیشتر بخوانید: معنی ارورهای ماشین لباسشویی ال جی + نحوه رفع هر کدام
مهم‌ترین ارورهای ماشین ظرفشویی ال جی و راهکار رفع هر کدام
| کد خطا | معنی خطا | اقدامات پیشنهادی برای رفع مشکل |
|---|---|---|
| IE | آب به‌درستی وارد دستگاه نمی‌شود. | شیر ورودی را کاملاً باز کنید، شلنگ ورودی را از نظر تاخوردگی یا انسداد بررسی و فیلتر شلنگ را تمیز کنید. در فشارِ آبِ بسیار کم، از یک پمپ فشار یا سرویس لوله‌کشی کمک بگیرید. |
| OE | دستگاه قادر به تخلیه آب نیست. | فیلتر و شلنگ تخلیه را تمیز کنید، از نبود گرفتگی در لوله فاضلاب اطمینان حاصل کنید و در صورت خرابی، پمپ تخلیه را تعویض کنید. |
| EI | سنسور نشتی، آب در کف دستگاه تشخیص داده است. | بدنه و زیر ظرفشویی را برای نشتی بررسی کنید؛ اتصالات و شلنگ‌ها را محکم کرده و آب جمع-شده در سینی زیرین را تخلیه کنید. |
| FE | آب بیش از حد وارد محفظه شسته‌شو شده است. | سریعاً شیر آب ورودی را ببندید، هیدروستات و شلنگ متصل به آن را بازدید و در صورت خرابی، شیر برقی یا برد کنترل را تعویض کنید. |
| tE / TE | سنسور دما (ترمیستور) داده غیرعادی ارسال می‌کند. | ترمیستور را با مولتی‌متر تست و در صورت مغایرت مقاومت، تعویض کنید؛ سیم‌کشی بین سنسور و برد را هم بازدید کنید. |
| LE / CE | موتور یا کابل‌کشی آن دچار ایراد شده است. | بار ظروف را کاهش دهید، سیم‌ها و کانکتور موتور را برای سوختگی یا قطعی بررسی و در صورت نیاز، موتور یا برد را جایگزین کنید. |
| HE | المنت گرم‌کننده یا سنسور دمای مرتبط معیوب است. | المنت را از نظر سوختگی یا رسوب گرفتن بررسی و تعویض کنید؛ سپس سنسور دما و سیم‌کشی آن را چک کنید. |
| AE | نشتی آب در کف دستگاه تشخیص داده شده است. | شلنگ‌های ورودی و تخلیه، لاستیک دور درب و اتصالات داخلی را برای نشتی بررسی و هرگونه آب جمع‌شده را خشک کنید. |
| PE | سنسور سطح آب (پریشر سوئیچ) خطا گزارش می‌کند. | پریشر سوئیچ و شلنگ بارومتریک آن را تمیز یا تعویض کنید و از سلامت برد کنترل اطمینان بگیرید. |
| PF | قطع یا نوسان برق تشخیص داده شده است. | اتصال دستگاه به محافظ ولتاژ پایدار، بررسی دوشاخه و پریز، و ریست کردن (خاموش/روشن کردن فیوز یا دوشاخه) را انجام دهید. |
| CL | قفل کودک فعال است. | دکمه Child Lock را ۳ تا ۵ ثانیه نگه دارید تا غیرفعال شود (به دفترچه راهنما برای مدل خود مراجعه کنید). |
| CD | چرخه شستشو تمام و فن خنک‌کننده فعال شده است؛ خطا نیست. | صبر کنید فن به‌طور خودکار خاموش شود؛ اگر صدا یا زمان کارکرد غیرعادی شد، فن یا برد را بررسی کنید. |
| bE | استفاده از شوینده نامناسب یا ایجاد کف زیاد. | فقط شوینده مخصوص ظرفشویی و مقدار توصیه‌شده را مصرف کنید، دستگاه را تراز نگه دارید و فیلتر کف را مرتب تمیز کنید. |
| nE | خطای موتورِ واریو (اسپری بازوها). | دستگاه را خاموش/روشن کنید؛ در صورت تداوم، موتور واریو یا سیم‌کشی مربوطه را عیب‌یابی و در صورت نیاز تعویض نمایید. |
| CR | دستگاه در حالت تست (Continuous Run) است؛ خطا نیست. | با فشردن دکمه POWER، خاموش کردن دستگاه و روشن کردن مجدد پس از ۱–۲ دقیقه از حالت تست خارج شوید. |
| E2 | مشکل در سیستم تخلیه آب. | فیلتر و شلنگ تخلیه را تمیز کنید، سوئیچ شناور و سیم‌کشی مرتبط را بازدید و در صورت نیاز تعویض نمایید. |
| E3 | خطا در گرمایش آب. | فشار و جریان آب ورودی را بررسی کنید؛ المنت، ترمیستور و سیم‌کشی گرمایش را تست و در صورت خرابی تعویض کنید. |
| E5 | نشتی آب شناسایی شده است. | شلنگ ورودی و سنسور نشتی را بررسی، فیلتر و پمپ تخلیه را تمیز و در صورت آسیب، قطعات معیوب را تعویض کنید. |
نکتهٔ سریع: پیش از هر بررسی داخلی، دوشاخه را از برق بکشید و اگر ارور پس از قطع و وصل برق (ریست نرم) پاک نشد، مراحل فوق را انجام دهید. در صورت تداوم خطا یا وجود نشتی/بوی سوختگی، از تکنسین مجاز کمک بگیرید تا از آسیب بیشتر جلوگیری شود.
بیشتر بخوانید: نحوه ریست کردن ظرفشویی ال جی و نحوه رفع مشکل
نکات تکمیلی عیب‌یابی
- ریست نرم (Soft Reset) را آزمون کنید
- دوشاخه دستگاه را برای ۱ تا ۲ دقیقه از پریز بکشید، سپس وصل کنید و دوباره روشن نمایید. بسیاری از خطاهای موقتی پس از این کار پاک می‌شوند.
- از حالت «Smart Diagnosis» یا برنامه LG ThinQ استفاده کنید
- اگر مدل شما از این امکان پشتیبانی می‌کند، با نگه داشتن دکمه Smart Diagnosis و نزدیک‌کردن تلفن همراه به آیکون NFC یا بلندگوی دستگاه، کد صوتی یا QR را برای مرکز خدمات ارسال کنید تا عیب به صورت خودکار تحلیل شود.
- فشار و دمای آب ورودی را اندازه بگیرید
- فشار کمتر از ۲۰ PSI (حدود ۱٫۳ bar) می‌تواند کدهای IE یا AE/EI ایجاد کند.
- دمای آب ورودی بهتر است بین ۴۹ تا ۶۰ درجه سانتی‌گراد باشد؛ آب بسیار سرد زمان شستشو را طولانی کرده و احتمال خطای tE/TE را افزایش می‌دهد.
- شلنگ‌ها و اتصالات را با چراغ قوه دقیق بررسی کنید
- وجود رطوبت یا لکه سفید روی اتصالات اغلب نشانهٔ نشتی پنهان است.
- شلنگ تخلیه باید حداقل ۳۰ سانتی‌متر بالاتر از کف زمین قوس داشته باشد تا آب برگشتی وارد مخزن نشود (جلوگیری از OE).
- فیلتر کف و بازوهای اسپری را هر ۱–۲ هفته پاک کنید
- رسوب یا باقی‌مانده غذا در بازوهای اسپری باعث چرخش ناقص و بروز خطاهای LE یا کیفیت شست‌وشوی ضعیف می‌شود. بازوها را خارج کنید و زیر آبِ پرفشار بشویید.
- تراز بودن دستگاه را با تراز حبابی بسنجید
- کجی بیش از ۵ میلی‌متر باعث لرزش، نشتی از درز پایین و خطاهای AE/EI می‌شود. پایه‌های جلو را با آچار شش‌گوش تنظیم کنید تا حباب دقیقاً وسط قرار گیرد.
- چرخه شستشوی تمیزکاری (Machine Clean) را ماهانه اجرا کنید
- یک قرص تمیزکننده یا یک فنجان سرکه سفید در طبقه پایین بگذارید و چرخه مخصوص شست‌وشوی مخزن را بدون ظروف اجرا کنید. این کار رسوبات المنت و پمپ را می‌زداید و از خطاهای HE / E3 پیشگیری می‌کند.
- بررسی سیم‌کشی و کانکتورها
- اگر خطاهای LE/CE یا tE با تکان‌دادن آرام دسته سیم از بین می‌رود، احتمال شل‌بودن فیش یا اکسیدشدن پین‌ها وجود دارد؛ کانکتور را جدا کرده، اتصالات را با اسپری کنتاکت تمیز و دوباره جا بزنید.
- فن خنک‌کننده را پس از پایان چرخه بشنوید
- روشن ماندن بیش از ۳۰ دقیقه (کد CD) نشانهٔ گرفتگی کانال خروج بخار یا خرابی فن است؛ مسیر هوای خروجی پشت کابینت را برای انسداد پلاستیک یا عایق بررسی کنید.
- همیشه دفترچهٔ مدل دقیق خود را مرجع قرار دهید
- برخی کدها (مثلاً F1 یا E4) در مدل‌های گوناگون معنای متفاوتی دارند. جدول خطاهای داخل دفترچه راهنما معتبرترین مرجع است.
در صورتی که پس از انجام این موارد خطا برطرف نشد، یا علائمی مانند بوی سوختگی، جرقه، نشتی شدید یا صدای غیرعادی مشاهده کردید، دستگاه را خاموش کرده و حتماً با نمایندگی یا تکنسین مجاز تماس بگیرید؛ ادامهٔ کار می‌تواند آسیب جدی‌تر و هزینهٔ سنگین‌تری در پی داشته باشد.
توصیه‌های پیشگیرانه برای جلوگیری از بروز ارورها
- تمیزکاری منظم فیلتر و بازوهای اسپری
- فیلتر کف را هفته‌ای یک‌بار خارج کرده، زیر آب گرم و برس نرم بشویید.
- هر دو هفته بازوهای اسپری را بیرون آورده و سوراخ‌هایشان را با خلال دندان یا مسواک تمیز کنید تا فشار آب یکنواخت بماند.
- اجرای چرخهٔ Machine Clean یا Self Clean هر ۴–۶ هفته
- استفاده از قرص تمیزکننده مخصوص ظرفشویی یا یک فنجان سرکه سفید در سبد پایین، رسوبات المنت و پمپ را می‌زداید و از خطاهای گرمایش (HE/E3) و تخلیه (OE/E2) پیشگیری می‌کند.
- بررسی فشار و دمای آب ورودی
- فشار ایده‌آل ۲۰ – ۸۰ PSI (۱٫۳ – ۵٫۵ bar) است؛ فشار کمتر باعث IE و فشار بیش از حد احتمال نشتی (FE/PE) را بالا می‌برد.
- دمای آب بیش از حد سرد، زمان چرخه را طولانی کرده و خطای tE/TE می‌دهد؛ در صورت امکان ورودی را به آب گرم خانگی (۵۰ – ۶۰ درجه سانتی‌گراد) وصل کنید.
- استفاده از شوینده و جلادهنده استاندارد
- فقط پودر، ژل یا قرص مخصوص ظرفشویی مصرف کنید؛ شوینده دستی ظرف یا مایع کف‌زا باعث خطای bE و نشتی کف می‌شود.
- مخزن جلادهنده را پر نگه دارید تا آبگیری و خشک‌کن بهینه و بدون لکه انجام شود.
- تراز و نصب صحیح دستگاه
- با تراز حبابی، پایه‌های جلو را طوری تنظیم کنید که دستگاه کاملاً افقی باشد؛ کجی باعث لرزش، نشتی و ارورهای AE/EI می‌شود.
- بازدید دوره‌ای شلنگ‌ها و اتصالات
- هر شش ماه شلنگ‌های ورودی و تخلیه را از نظر ترک، تاخوردگی یا زنگ‌زدگی بررسی و در صورت نیاز تعویض کنید.
- اتصال شلنگ تخلیه باید حداقل ۳۰ سانتی‌متر بالاتر از کف کابینت خم U داشته باشد تا برگشت آب فاضلاب رخ ندهد.
- محافظت در برابر نوسانات برق
- دستگاه را به یک محافظ ولتاژ یا استابلایزر ۲۲۰ ولت متصل کنید؛ نوسان شدید می‌تواند خطاهای PF و آسیب به برد کنترل را ایجاد کند.
- بارگیری درست و متعادل ظروف
- بشقاب‌ها را روبه‌مرکز و با فاصله مناسب بچینید، ظروف بلند را جلوی پاشش بازوها قرار ندهید. توزیع نامتعادل یا بار بیش‌ازحد منجر به خطاهای چرخش موتور (LE/CE) و تمیز نشدن ظروف می‌شود.
- خشک‌کردن رطوبت محیط داخلی پس از پایان چرخه
- درِ ماشین را ۱۵ – ۲۰ دقیقه نیمه‌باز بگذارید تا بخار خارج شود؛ رطوبت مداوم می‌تواند به رشد کپک، بوی بد و خطای سنسور نشتی (EI/AE) بیانجامد.
- به‌روزرسانی نرم‌افزار (مدل‌های Wi-Fi)
- اگر ماشین ظرفشویی به LG ThinQ متصل است، اعلان‌های به‌روزرسانی Firmware را انجام دهید؛ اصلاحات نرم‌افزاری جدید بسیاری از باگ‌های شناخته‌شده را رفع می‌کند.
با رعایت این توصیه‌های ساده و دوره‌ای، احتمال بروز کدهای خطا به حداقل می‌رسد و ماشین ظرفشویی ال جی شما سال‌ها بدون دردسر و با بهره‌وری بالا کار خواهد کرد.
جمع‌بندی
شناخت معانی ارورهای ماشین ظرفشویی ال جی و اجرای گام‌های رفع سریع آن‌ها، به شما کمک می‌کند بیشترِ اختلالات را بدون صرف هزینه و زمان اضافی برطرف کنید. همان‌طور که دیدید، اغلب خطاها به سه حوزه اصلی برمی‌گردند: آبگیری/تخلیه، گرمایش و نشتی یا برق. با انجام ریست نرم، بازرسی شلنگ‌ها و فیلترها، استفاده از شوینده استاندارد و نگهداری پیشگیرانه مانند تمیزکاری دوره‌ای و تراز دقیق دستگاه می‌توانید از بروز بسیاری از این ارورها جلوگیری کنید. در نهایت، اگر خطا پس از عیب‌یابی پایه‌ای همچنان باقی ماند یا نشانه‌هایی مثل نشتی آب از ظرفشویی، بوی سوختگی یا صدای زیاد ظرفشویی ظاهر شد، بهترین راه تماس با نمایندگی رسمی یا تکنسین مجاز است تا از آسیب جدی به برد کنترل، موتور یا قطعات حساس دیگر پیشگیری شود. رعایت این نکات ساده، طول عمر دستگاه را افزایش داده و شستشویی بی‌دردسر و بهینه را برای شما تضمین می‌کند.
همچنین برای نصب، سرویس دوره‌ای یا تعمیر ماشین ظرفشویی ال جی در شمال تهران می‌توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
